Op-Säle in der Regel Konto für einen erheblichen Teil der stationären Kosten, nicht zu erwähnen, so viel wie 70% seiner Einnahmen. Dies war auch bei Adventist Health White Memorial.
DAS PROBLEM
Wenn das Krankenhaus schaute auf seine Daten, jedoch, fanden Sie, dass nicht genutzte op-Säle werden könnte, erstellen eine Beanspruchung auf Finanzen und operations. Mitarbeiter erkannt, dass die Durchlaufzeiten in der ODER – und der anschließenden Wartezeit – waren die Reduzierung der op-Kapazität, Umsatz und Zufriedenheit des Patienten.
“Wir haben auch erkannt, dass unsere Abläufe stützte sich schwer auf die manuelle Eingabe von Daten und die Kommunikation zwischen klinischen und zusätzliche care-teams, die oft ineffizient und verursacht den Fall von Verzögerungen”, sagte Randy Saad, Geschäftsführer von perioperative services bei Adventist Health White Memorial. “Wann gab es den Fall von Verzögerungen, die Kommunikation über Sie waren oft unterschiedlich, was bedeutete, dass wichtige Interessengruppen nicht immer erhalten Sie aktuelle Benachrichtigungen.”
Diese Probleme, erhöht die Verwirrung und frustration, sowie entstanden weitere Verzögerungen über den Tag, die dann die Erfahrung gemacht, dass viel schlimmer für die Patienten, Familien und Mitarbeiter.
“Unser team hat auch erkannt, dass wir brauchten detaillierte Berichte bieten einen tieferen Einblick in, wie lange die Prozesse tatsächlich nahm an jeder Stelle in der Pflege Kontinuum, und was die notwendige Personalausstattung werden sollte,” Saad erläutert. “Wir hatten aggregiert eine Menge von Daten zu identifizieren, die Probleme, aber wir brauchten eine Daten-management-und tracking-system zu bieten Adventist Health White Memorial mit der Fähigkeit zur Vorhersage der scheduling-Blöcke und Personalausstattung.”
VORSCHLAG
Adventist Health White Memorial wandte sich an health IT vom Lieferanten Tagnos. Seine real-time location system (RTLS) Technologie angeboten werden, die Fähigkeit zur Lokalisierung von Patienten in Echtzeit, unabhängig davon, wo Sie im Krankenhaus waren, die dazu beitragen würden, das Krankenhaus zu verbessern, die Durchlaufzeit und die Patienten erleben, während auch eine bessere Abstimmung Personalausstattung, mit der die chirurgische Behandlung verlangen, Saad sagte.
Tagnos zeigte auch das Krankenhaus, wie es könnte zu erhöhen und zu standardisieren die Kommunikation zwischen dem Operation-teams und Hilfskräfte, so dass alle team Mitglieder aktualisiert werden kann, schnell und automatisch.
“Dashboards und einfach zu erstellen reports ermöglichen dem Krankenhaus, um genauer vorherzusagen, Patienten-flow-Volumen, Personalbedarf und verfolgen und analysieren Sie Zeit-sparen und Leistung in jeder phase des Patienten Reise.”
Randy Saad, Adventist Health White Memorial
“Eine andere Frage, der Verkäufer konnte war die Tatsache, dass die Adventist-Gesundheit-White Memorial-Mitarbeiter hatten keine Möglichkeit, automatisch zu erfassen und zu teilen kritischen workflow-Bewegungen, wie Patienten Räder und Patienten Räder raus,” Saad sagte. “Sie waren angewiesen auf den Zeitstempel manuell Eingabe durch das klinische Personal. Die Aktualität und Genauigkeit dieser Eingänge waren inkonsistent, was bedeutete, dass die zusätzlichen teams hatten keine wirkliche Transparenz in der Patienten-status oder Position.”
Der Verkäufer angeboten, ein system, das verfolgen konnte-Räder und Räder, automatisch Zeit auf der Strecke zwischen care-Punkte, und die Genauigkeit der Daten sicherstellen zu erhöhen ODER die Effizienz, Personal-Wirksamkeit und Patienten-Zufriedenheit, Saad Hinzugefügt.
MARKTPLATZ
Es gibt viele Anbieter von real-time location system-Technologie auf dem Markt heute, wie CenTrak, GE Healthcare, Hewlett-Packard, Midmark RTLS, Mojix, Siemens, Skytron, Stanley Healthcare-und Zebra-Manufacturing-Lösungen.
DIE HERAUSFORDERUNG
Teil des Tagnos system wurde zur Markierung jeder patient mit real-time-location-Systeme mit RFID-tags zu ermöglichen, das Krankenhaus zu verfolgen, Lage und Bewegung elektronisch. Die software analysiert und aggregiert Daten aus den tags, zusammen mit Informationen aus dem Krankenhaus-Systeme bieten Echtzeit-Warnungen zu den op-und support-teams während jeder phase des ODER-Prozess.
So, die Zimmer nicht sitzen leer und Anbieter sind bereit zu liefern Pflege. Daten, die automatisch vom system freigegeben ist im gesamten Krankenhaus-Systeme – einschließlich der Wartezimmer – Monitore, so dass die updates werden bereitgestellt, um Familien über Patienten-übergänge. Das allein hat einen positiven Effekt auf patient und Familie Zufriedenheit mit der Adventist Health White Memorial Erfahrung.
Die Tagnos-system ist integriert mit Adventist Health White Memorial Cerner elektronische Patientenakte, so dass, wenn eine Krankenschwester tags ein patient bei der Anmeldung, die Daten strömen in die Plattform mit Zeitstempel. Es wird auch automatisch exportiert, in die EHR. Die Erfassung von genauen Daten in jeder phase ist entscheidend, um die Produktivität und Effizienz Verbesserungen, und auch, weil die Abrechnung basiert auf ODER Zeit.
“Es gab auch andere Verbesserungen aus der Umsetzung der Technologie”, Saad gemeldet. “Aufgrund der RFID-tags, Meldungen über Patienten, die in pre-op werden jetzt automatisch gesendet, in jeder Phase des übergangs und Krankenschwestern Zugang zu Informationen aus der app auf mobilen Geräten. Sie können auch senden Sie benutzerdefinierte Nachrichten, die über mobile Technologie.”
Außerhalb der ODER, ärzte, management und Mitarbeiter verfolgen können Patienten Fortschritte auf einem dashboard zur Verfügung über die app. Die Benachrichtigungen speichern Minuten, die können bis zu Stunden, wenn Sie aggregiert über den gesamten Tag. Diese optimierte Kommunikation führen zu optimaler Effizienz, was die Klinik wollte, Saad sagte.
ERGEBNISSE
Nach der Implementierung des Systems mit seiner RTLS tracking und gesellschaftlicher Veränderungen, die kam von Erkenntnissen aus dem system, Saad sagte, gab es mehrere Verbesserungen:
- Reduziert die Wartezeit von 2,5 Stunden bis 2 Stunden.
- Environmental services (clean und prep) Antwortzeit 104 Sekunden oder 61%.
- Anästhesie-tech-Reaktionszeit verbesserte sich von 38% auf 51%.
- ODER den Raum TAT, nahm von 28.0 Minuten auf 24,6 Minuten, indem das Krankenhaus in den top-Quartil der benchmark Krankenhaus-Vergleich: der Erste Fall Auf-Zeit Beginnt (FCOTS) Ziel für das top-Quartil 72%; Krankenhaus FCOTS 2019 Ziel, 80% (reset Jan 1, 2019); August Krankenhaus FCOTS tatsächlichen, 82%; schneiden personellen Aufwendungen von $498,000.
- Erhöhung der Patientenzufriedenheit erzielt mit einem deutlich niedrigen score zu 90% “empfehlen würde.”
An fünf turnarounds pro Tag multipliziert mit sechs ORs, der 3-minütige Verbesserung spart 90 Minuten pro Tag. Durch die Multiplikation von 90 Minuten pro Tag durch die $41 pro minute Kosten für den einzelnen ODER das Krankenhaus spart einen geschätzten $974,160 pro Jahr, Saad gemeldet.
“Personelle Aufwendungen verminderten sich um $498,000 aufgrund der neuen Echtzeit-analytics-und reporting-Möglichkeiten”, sagte er. “Dashboards und einfach zu erstellen reports ermöglichen dem Krankenhaus, um genauer vorherzusagen, Patienten-flow-Volumen, Personalbedarf und verfolgen und analysieren Sie Zeit-sparen und Leistung in jeder phase des Patienten Reise, einschließlich der gesamten Länge des Aufenthalts.”
BERATUNG FÜR ANDERE
“Verabschieden Weise fördern, dass Sie eine höhere Ebene der Zusammenarbeit in der ODER, entfernen Sie die Unsicherheit über die Koordinierung der team-Antworten und nehmen einen harten Blick auf Personal-scheduling-Anforderungen”, Saad geraten. “Automatisierte Zeit-Stempeln, genaue Berichterstattung, sowie eine zuverlässige und zeitnahe Kommunikation ist gleichbedeutend mit der betrieblichen Erfolg.
“Andere Gesundheitssysteme lernen konnte, dass durch die Visualisierung, wie die Aufgaben sind miteinander verknüpft, Sie könnten auch eine Verbesserung der betrieblichen Effizienz und Reduzierung der Kosten bei gleichzeitiger Erhöhung der op-Produktivität und Umsatz”, Schloss er. “Durch die Konzentration auf unsere wichtigsten Ziele, die wir realisiert haben erhebliche Verbesserungen, angetrieben positive Veränderungen, eine optimierte Ergebnisse und verbessert die geduldige Erfahrung.”
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