Holyoke Health Center in Holyoke, Massachusetts, hat sich mit der NextGen als elektronische Patientenakten-system für mehrere Jahre, und es musste schnell pivot-Telemedizin Termine, wenn es wurde deutlich, dass die COVID-19-Pandemie nicht erlauben würde, für in-person-Termine.
DAS PROBLEM
Zentrum der Gesundheit nicht über eine telemedizinische Plattform oder workflow im Ort sein, denn es war nicht die Bereitstellung von Telemedizin-Dienstleistungen, die vor der COVID-19-Pandemie. So ist es erforderlich, schnell und effizient arbeiten, um sicherzustellen, dass Patienten hatte, die Kontinuität der Betreuung.
“Wir haben sehr schnell begonnen, um zu testen verschiedener Technologien, einschließlich FaceTime, OTTO und WebEx, bevor Sie sich auf eine Kombination von video-conferencing vendor-Zoom und Tele-Technik Verkäufer Doximity”, sagte Andrew Buscemi, director of information technology bei Holyoke Health Center.
“Die FCC-Finanzierung ermöglicht uns, deutlich erweitern und aktualisieren unsere bestehende Infrastruktur zur Unterstützung verschiedener remote-health-Initiativen.”
Andrew Buscemi, Holyoke Health Center
“Die meisten unserer Patienten und Anbieter, die Zugang zu Handys, es war eine relativ schnelle adoption der neuen Technologien, aber es hat einige erfordern Vorherige Schulungen und die Dokumentation, bevor jeder war komfortabel mit den neuen Systemen.”
VORSCHLAG
Zoom erworben wurde, frühzeitig zu standardisieren, die Art und Weise, in der video conferencing durchgeführt wurde, und das health center wurde angewiesen, die auf VPN-Technologie, um alle miteinander verbunden, während zu Hause aus arbeiten.
Systeme, die bisher entworfen wurden, um Platz für ein paar Dutzend Benutzer sofort aktualisiert oder ersetzt mit Technik unterbringen konnte, dass Hunderte von Benutzern. Es waren zunächst durchaus ein paar Wachstumsschmerzen während dieser übergangszeit, aber die meisten Benutzer waren in der Lage, sich zu bewegen, um die neue Technologie in einem relativ kurzen Zeitraum.
MARKTPLATZ
Es gibt viele Anbieter von Telemedizin-Technologie und die Dienstleistungen auf dem Gesundheits-IT-Markt heute. Healthcare-IT-News kürzlich erstellte eine umfassende Liste dieser Anbieter mit detaillierten Beschreibungen. Zu Lesen in dieser speziellen Bericht, klicken Sie hier.
DIE HERAUSFORDERUNG
Massachusetts erließ einen landesweiten stay-at-home, um Anfang März, so war es zwingend notwendig, dass robuste VPN-Technologie war zur Unterstützung mit Hunderten von Mitarbeitern von zu Hause aus arbeiten, Buscemi sagte.
“Unsere lokalen Internet-service-provider, Holyoke Gas & Elektro -, war freundlich genug, zu vervierfachen, unsere Internet-Bandbreite für Kostenlose,” Buscemi erklärt. “Sobald diese an Ort und Stelle war, Bauten wir eine Reihe von Microsoft-terminal-Servern und verwalteten die verschiedenen RDP-verbindungen durch eine bestehende Barracuda VPN-appliance.”
Es dauerte einige Zeit, bis sich jeder bequem von zu Hause aus arbeiten, aber die meisten konnten sich darauf einstellen, innerhalb von Tagen, fügte er hinzu. Dies gab auch den Gesundheits-center Zeit für die Forschung und empfehlen die hardware-upgrades erforderlich, um erweiterte Arbeit-von-Zuhause-Strategie.
ERGEBNISSE
Holyoke Health Center war in der Lage zu ersetzen, die in-person-medizinischer Untersuchungen mit telemedizinischer Termine mit einer Kombination von Zoom und Doximity. Es ist noch zu früh im Prozess zu berichten schwer Ergebnisse, aber die Patienten und Anbieter berichtet haben, ist die Zufriedenheit mit dem neuen Stil der Betreuung während der Pandemie.
MIT FCC-FONDS
Holyoke Health Center wurde kürzlich mit $668,335 zu verwenden, Telemedizin, um seine high-risk-und behandlungsbedürftige Patienten mit HIV-Infektionskrankheit-Dienstleistungen und-management, Substanz verwenden Störung Programm Behandlung und Einhaltung Beratung, Ernährung, Medikamenten-management und Mundgesundheit Dienstleistungen. Das Ziel ist die reserve Personal, Ausrüstung und andere vor Ort versorgt, die speziell für Patienten mit COVID-19 Symptome und Bedingungen.
“Die FCC-Finanzierung ermöglicht uns, deutlich erweitern und aktualisieren unsere bestehende Infrastruktur zur Unterstützung verschiedener remote-health-Initiativen,” Buscemi erklärt. “Wir haben bereits verdreifacht, unsere vorhandene Bandbreite durch unsere lokalen ISP, und wir haben bereits implementiert eine neue Barracuda firewall-system für eine nahezu unbegrenzte Anzahl von remote-VPN-verbindungen.”
Mit der Zunahme der Bandbreite, der Gesundheits-Zentrum in der Lage war, zu standardisieren Zoom video-conferencing, und es hat jetzt unbegrenzte Lizenzierung für alle Mitarbeiter zu host und an den Sitzungen teilnehmen.
“Wir sind auch in den Prozess der Bereitstellung von Hunderten von webcams und Kopfhörer, beide waren in kurzer Versorgung auf der Höhe der Pandemie”, Schloss er. “Wir haben auch bestellt Hunderte von neuen PCs und Monitoren zur Unterstützung unseres NextGen EHR-system, und wir sind in den Prozess der Modernisierung unserer Netzwerk-backbone mit 10 Gbit switches von Cisco.”
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