AI-powered-location-Dienste und Wi-Fi steigert die Patienten-und Besucher-Zufriedenheit

Orlando VA Medical Center in Florida ist eine der sieben medizinischen Zentren, die die VA Sonnenschein Healthcare-Netzwerk, oder VISN 8. Es dient mehr als 110.000 Veteranen in zentral-Florida und hat die Herausforderung, Patienten von Punkt A zu Punkt B in dem neuen 1,2-Millionen-Quadrat-Fuß-See Krankenhaus.

DAS PROBLEM

Das medical center bietet Akutversorgung, komplexe specialty care, erweiterte Diagnose-services, eine große multispecialty Ambulanz und der Verwaltungs-und support-services. Es erlebte viele verpasste oder verspätete Termine einfach, weil die Patienten konnte nicht finden Ihren Weg rund um die große Anlage.

VORSCHLAG

Also Orlando VA Medical Center angeschaut AI-powered location services Technologie-Anbieter Nebel Produktangebot, die es sagte, war einzigartig zu seiner Konkurrenz, da seine Architektur wurde entwickelt, um zu beseitigen die komplexen Herausforderungen der legacy-overlay-Netze mit der Firma moderne microservices-Plattform.

Dies, gepaart mit 100% offenen API-Funktionen, machen dieses sehr flexible und einfach zu lösen, viele indoor-location-based-Probleme, sagte Jeffrey Saura, chief technology officer bei Orlando VA Medical Center. Auch durch die Verwendung von machine learning und AI, die Nebel technology hilft liefern eine vorhersehbare und zuverlässige Netzwerk im Vergleich zu einigen der vorhandenen Wi-Fi-Lösungen, fügte er hinzu.

“Ursprünglich haben wir nur waren auf der Suche, um Nebel zu lösen, unsere indoor-location-services-Bedürfnisse”, erklärte er. “Jedoch, nach dem aufstehen ein besseres Verständnis für Ihre next-gen-networking, cloud-basierte microservices-Architektur, zusammen mit der business-Angebote für Ihren all-inklusive – Wi-Fi -, BLE-und IoT – enterprise-grade-access-point form-Faktor, verschoben wir unseren fünf-Jahres-refresh bis ein Jahr vor dem Zeitplan, so konnten wir nutzen Ihre unified-Wi-Fi-Sicherheit und vBLE Lösung, um sowohl die Standort-Dienste und eine bessere Benutzer-connectivity-services.”

MARKTPLATZ

Es gibt viele Anbieter von indoor-location-Service-Technologien auf dem Markt heute. Einige dieser Anbieter sind Spreo, Chetu, Cisco Systems, GloPos Technologien, HIER, infsoft, Inside Secure, IndoorAtlas, Micello, Navizon, Qualcomm, Ruckus Wireless und Sprooki.

DIE HERAUSFORDERUNG

Orlando VA Medical Center implementiert eine allgegenwärtige Wi-Fi für die Gäste internet und vBLE für indoor location services-Bereitstellung von campus-weiten. Treffen in der Anfangsphase des Projekts Ziel der Verbesserung der Erfahrungen von Patienten und die Straffung der Patienten onboarding, die Organisation bereitgestellt blue dot wayfinding zusammen mit einer smartphone-Anwendung zu bieten eine maßgeschneiderte Patienten-Erfahrung.

“Zusammen mit Gast-Wi-Fi, zudem konnten wir den physischen Zugriff über das Internet of things, IoT-port des APs zusammen mit verschiedenen Tür-lock-Hersteller”, sagte Saura. “Zusätzlich haben wir entschieden-für Ihre asset-Sicht-Funktion, die wir suchen, zu nutzen, zu einem späteren Zeitpunkt.”

“Seien Sie nicht abgeneigt, um die Herausforderungen der mixed-vendor-Netzwerk in diesen Tagen.”

Jeffrey Saura, Orlando VA Medical Center

Der veteran Patienten, Gäste und Besucher profitieren von der Technologie Verkäufers Wi-Fi-Sicherheit für internet-Zugang, die jetzt Leistungen mehr als 13.000 Kunden wöchentlich. vBLE verwendet werden, die mit der Veteran Erfahrung APP (im September veröffentlicht werden) inklusive blue dot indoor-Wegfindung.

“Insgesamt, öffnen Sie die SSID für den Zugriff auf alle Besucher, so dass sich unsere Gäste erhalten eine kompromisslose internet-service zu ergänzen, Ihre Allgemeine Patienten-Pflege-Erfahrung hier in Orlando VA Medical,” sagte Saura. “Zusammen mit dieser concierge-Qualität Wi-Fi, verbesserten wir das Allgemeine Erlebnis für den Gast mit Wegfindung, die es ermöglicht, indoor-location-basiert, ohne dass die legacy-Batterie-powered-beacons oder manuelle site-Kalibrier-Dienstleistungen.”

Das medical center integrierte Nebel-Technologie mit einem mapping-Plattform namens Jibestream von Anbieter Inpixon für das wayfinding-Lösung. Es hat auch integrierte verschiedene automatische Tür-schließ-Systeme über die Nebel der IoT-port zur Verbesserung der Patienten-Sicherheit.

“Für location-services, die Nebel APs geben Sie den Speicherort der Daten, die wir integrieren durch Ihre APIs mit der Jibestream Plattform,” Saura Hinzugefügt. “Dies ermöglicht es uns, zu liefern, Orientierungshilfen Dienstleistungen, durch unsere innovative mobile-Anwendung.”

ERGEBNISSE

Der Umzug von der legacy-controller-basierten Netzwerk-Nebel-Systems’ cloud-Plattform eliminiert das medical center distribution layer Gang und unterschiedliche monitoring-Systeme erreichen eine harte Investitionen um 60% zu optimieren die Organisation der IT-Ausgaben, Vereinfachung von IT-Operationen und liefern eine bessere Erfahrung für die Mitarbeiter, Patienten und Besucher, Saura berichtet.

“Durch die Integration der Mist Standort-Technologie mit unserer mobilen app, werden wir in der Lage waren zu liefern, die eine motivierende Erfahrung für unsere Patienten und Besucher, die Verbesserung Ihrer Erfahrung beim Besuch oder Aufenthalt in unserer Einrichtung”, sagte er. “Es hilft auch, Sie finden Ihre Pflege-Anbieter-und Linienverkehr mehr schnell, wenn Sie ins Krankenhaus.”

Darüber hinaus das medizinische Zentrum stärkt die Patienten-Zufriedenheit mit der neuen Technologie, sowohl in Bezug auf machen es einfacher für Sie, um zu navigieren die Einrichtung, aber auch indem Sie Ihnen eine bessere Wi-Fi-Konnektivität, fügte er hinzu.

BERATUNG FÜR ANDERE

“Seien Sie nicht abgeneigt, um die Herausforderungen der mixed-vendor-Netzwerk in diesen Tagen,” Saura geraten. “Auf Ihren nächsten AP-refresh-Zyklus, berücksichtigen Sie alle Anbieter Angebote und wählen Sie eines, das Ihren Bedürfnissen passt. Blick auf die Investition in APs, bieten ein breites portfolio von Dienstleistungen für das indoor-location-Technologie. Als ein ” nice-to-have, heute, indoor-location-services werden ein must-have von morgen.”

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