Oft müssen Patienten monatelang auf einen Termin beim Spezialisten warten. Damit sie in dringenden Fällen schneller vermittelt werden, gibt es seit 2016 eine Service-Hotline – die allerdings noch kaum jemand nutzt. Wer schnell versorgt werden will, braucht nur einen bestimmten Code auf der Überweisung.
Wer einen Facharzt braucht, muss teilweise Monate auf einen Termin warten. Um den Prozess zu beschleunigen, hat das Bundesministerium per Gesetz festgelegt: In dringenden Fällen sollen Patienten innerhalb von vier Wochen einen Termin bekommen. Dafür wurden Anfang 2016 sogenannte Terminservicestellen eingerichtet. Jedes Bundesland hat eine eigene Hotline, die Facharzttermine vermittelt.
Hier finden Sie die Telefonnummer für Ihr Bundesland.
Dringlichkeitsvermerk auf der Überweisung
Gesetzlich versicherte Patienten können sich an die Hotline wenden. Unter einer Voraussetzung: Die Überweisung ihres Hausarztes muss einen zwölfstelligen Code enthalten, einen sogenannten Dringlichkeitsvermerk.
Diesen fragt der Hotline-Mitarbeiter beim Anruf ab. Daraufhin muss er Ihnen einen Termin innerhalb der folgenden vier Wochen anbieten. Patienten können keinen Wunscharzt angeben, bekommen aber einen qualifizierten Arzt in der Nähe ihres Wohnortes vermittelt.
Im ersten Jahr vergab die Service-Stelle bundesweit rund 120.000 Arzttermine. Das bestätigt Andreas Gassen, Vorstandsvorsitzender der Kassenärztlichen Bundesvereinigung, der DPA. Das ist allerdings nur ein Bruchteil aller Behandlungen. Somit sind die Stellen bei weitem nicht ausgelastet.
Hausärzte vergessen Dringlichkeitsvermerke – Sie können Sie aber darauf hinweisen
Ein möglicher Grund: Die wenigsten Patienten wissen davon und auch Ärzte denken viel zu selten daran, einen Dringlichkeitsvermerk auf der Überweisung zu notieren. Wenn Sie also zeitnah einen Termin bei einem Facharzt brauchen, weisen Sie Ihren Hausarzt beim nächsten Besuch auf den Code hin.
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